Toimituskäytäntö

Päivitetty viimeksi: 9. syyskuuta 2026

Tämä toimituskäytäntö koskee Vatsavallankumous Oy:n verkkokaupassa myytäviä verkkokursseja, muita digitaalisia sisältöjä, palveluita ja mahdollisia fyysisiä tuotteita.

Tilaukseen sovelletaan tämän toimituskäytännön lisäksi tuotteen tai palvelun yhteydessä annettuja tietoja, käyttö- ja myyntiehtojamme sekä peruutus-, palautus- ja hyvityskäytäntöämme.

Verkkokurssien ja digitaalisten sisältöjen toimitus

Verkkokurssit ja muut digitaaliset sisällöt toimitetaan sähköisesti tuotteen yhteydessä ilmoitetulla tavalla. Käyttöoikeus voidaan toimittaa asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen tai avaamalla sisältö asiakkaan käyttöön verkkokurssialustalla.

Ellei tuotteen yhteydessä ennen tilauksen tekemistä toisin ilmoiteta, digitaalinen sisältö toimitetaan heti tilauksen ja maksun hyväksymisen jälkeen.

Asiakas saa sähköpostitse tilausvahvistuksen sekä tarvittavat tiedot digitaalisen sisällön käyttämiseksi. Asiakas vastaa siitä, että tilauksen yhteydessä annettu sähköpostiosoite on oikea ja toimiva.

Asiakkaan kannattaa tarkistaa myös sähköpostinsa roskaposti-, tarjoukset- ja muut suodatetut kansiot.

Jos käyttöoikeus tai kirjautumisohjeet eivät saavu kohtuullisen ajan kuluessa hyväksytystä maksusta, asiakkaan tulee ottaa yhteyttä osoitteeseen info@vatsavallankumous.fi. Selvitämme tilanteen ja toimitamme puuttuvan käyttöoikeuden ilman aiheetonta viivytystä.

Digitaalisen sisällön käyttöaika

Vatsavallankumous Home -verkkokurssin käyttöoikeus on voimassa 90 päivää käyttöoikeuden toimittamisesta, ellei tuotteen yhteydessä ennen tilauksen tekemistä ilmoiteta muuta.

Muiden verkkokurssien ja digitaalisten sisältöjen käyttöaika ilmoitetaan kyseisen tuotteen tai palvelun yhteydessä ennen tilauksen tekemistä.

Asiakkaan vastuulla on käyttää sisältöä ilmoitetun käyttöajan kuluessa. Käyttämättä jäänyt käyttöaika ei lähtökohtaisesti oikeuta käyttöajan pidentämiseen tai maksun palauttamiseen.

Jos sisällön käyttäminen estyy olennaisesti Vatsavallankumous Oy:stä tai sen käyttämästä palvelusta johtuvan teknisen häiriön vuoksi, pyrimme korjaamaan tilanteen kohtuullisessa ajassa. Tarvittaessa käyttöaikaa voidaan jatkaa häiriötä vastaavalla ajalla. Asiakkaalla on lisäksi kuluttajansuojalain mukaiset oikeudet digitaalisen sisällön virhetilanteessa.

Digitaalisen sisällön tekniset edellytykset

Digitaalisten sisältöjen käyttäminen edellyttää toimivaa internetyhteyttä ja sisällön käyttämiseen soveltuvaa laitetta, selainta ja sähköpostiosoitetta.

Mahdollisista tavanomaisesta poikkeavista teknisistä vaatimuksista, yhteensopivuusrajoituksista tai tarvittavista ohjelmistoista kerrotaan tuotteen yhteydessä ennen tilauksen tekemistä.

Asiakas vastaa oman laitteensa, selaimensa, ohjelmistojensa ja internetyhteytensä toimivuudesta. Tämä ei rajoita Vatsavallankumous Oy:n vastuuta siitä, että digitaalinen sisältö toimitetaan sovitulla tavalla ja että se vastaa siitä annettuja tietoja.

Liikuntaedulla tai muulla erillisellä maksutavalla maksetut verkkokurssit

Jos verkkokurssi maksetaan ePassilla, Edenredillä tai muulla maksutavalla, joka ei välitä maksuvahvistusta automaattisesti Vatsavallankumous Oy:n verkkokauppaan, käyttöoikeuden toimittaminen voi edellyttää maksun ja asiakkaan tietojen manuaalista tarkistamista.

Tällaisessa tilanteessa käyttöoikeus toimitetaan asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen maksun ja tarvittavien tietojen vastaanottamisen jälkeen maksamisen yhteydessä ilmoitetussa ajassa.

Asiakkaan tulee noudattaa kyseisen maksutavan yhteydessä annettuja ohjeita ja toimittaa käyttöoikeuden avaamiseksi pyydetyt tiedot. Asiakas vastaa siitä, että annettu sähköpostiosoite ja muut tunnistamista varten tarvittavat tiedot ovat oikeat.

Liikuntaetu on henkilökohtainen. Sillä voidaan maksaa vain sellainen tuote tai palvelu, johon etua saa käyttää, eikä sillä voi maksaa toisen henkilön käyttöoikeutta.

Jos käyttöoikeutta ei ole toimitettu ilmoitetussa ajassa, asiakkaan tulee ottaa yhteyttä osoitteeseen info@vatsavallankumous.fi.

Tilausvahvistus

Kun tilaus on tehty onnistuneesti, asiakkaalle lähetetään tilausvahvistus hänen ilmoittamaansa sähköpostiosoitteeseen.

Tilausvahvistus sisältää tilauksen keskeiset tiedot, kuten tilatut tuotteet tai palvelut, hinnan ja valitun maksutavan. Digitaalista sisältöä koskevassa tilausvahvistuksessa vahvistetaan myös asiakkaan antama suostumus sisällön toimittamisen aloittamiseen ennen peruuttamisajan päättymistä ja asiakkaan hyväksyntä peruuttamisoikeuden menettämisestä, kun lain edellytykset täyttyvät.

Jos asiakas ei saa tilausvahvistusta, hänen kannattaa ensin tarkistaa sähköpostin roskaposti- ja muut suodatetut kansiot ja ottaa tämän jälkeen yhteyttä asiakaspalveluumme.

Affiliate-linkkien kautta ostettavat tuotteet ja palvelut

Vatsavallankumouksen verkkosivustolla, verkkokursseilla ja muissa sisällöissä voi olla affiliate- eli mainoslinkkejä ulkopuolisten yritysten verkkokauppoihin.

Affiliate-linkin kautta ostettava tuote tai palvelu tilataan suoraan kyseiseltä ulkopuoliselta myyjältä. Kauppa syntyy asiakkaan ja ulkopuolisen myyjän välille.

Vatsavallankumous Oy ei vastaa affiliate-linkin kautta ostetun tuotteen tai palvelun toimittamisesta, toimitustavasta, toimituskuluista, toimitusajasta tai lähetyksen seurannasta.

Ostoon sovelletaan kyseisen myyjän omia tilaus- ja toimitusehtoja. Asiakkaan tulee tarkistaa toimitusta koskevat tiedot ulkopuolisen myyjän verkkosivustolta ennen tilauksen tekemistä.

Affiliate-linkit merkitään mainoslinkeiksi niiden yhteydessä. Vatsavallankumous Oy voi saada korvauksen tai provision linkin kautta tehdystä ostoksesta.

Vatsavallankumous Oy:n myymien fyysisten tuotteiden toimitus

Jos Vatsavallankumous Oy:n verkkokaupassa myydään fyysisiä tuotteita, käytettävissä olevat toimitustavat, toimitusalueet, toimituskulut ja arvioitu toimitusaika ilmoitetaan verkkokaupassa ennen tilauksen tekemistä.

Asiakas valitsee käytettävissä olevista toimitustavoista itselleen sopivan vaihtoehdon. Valittu toimitustapa ja toimituskulut näkyvät asiakkaalle ennen tilauksen vahvistamista sekä tilausvahvistuksessa.

Fyysiset tuotteet toimitetaan asiakkaan tilauksen yhteydessä ilmoittamaan osoitteeseen tai asiakkaan valitsemaan noutopisteeseen.

Jos toimitusajasta ei ole erikseen sovittu, tilaus toimitetaan ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 30 päivän kuluessa sopimuksen tekemisestä.

Toimituskulut

Fyysisen tuotteen toimituskulut määräytyvät valitun toimitustavan, tilauksen sisällön, toimitusosoitteen ja mahdollisten kampanjaehtojen perusteella.

Toimituskulujen kokonaismäärä ilmoitetaan asiakkaalle ennen tilauksen tekemistä. Asiakkaalta ei veloiteta sellaisia toimitus- tai muita lisäkuluja, joista ei ole ilmoitettu ennen tilauksen vahvistamista.

Digitaalisiin sisältöihin ei liity fyysisiä toimituskuluja.

Tilauksen käsittely ja lähetysvahvistus

Fyysisen tuotteen arvioitu käsittely- ja toimitusaika ilmoitetaan verkkokaupassa tuotteen tai toimitustavan yhteydessä.

Kun fyysinen tilaus on lähetetty, asiakkaalle toimitetaan lähetysvahvistus sähköpostitse. Jos toimitukseen sisältyy lähetyksen seuranta, asiakkaalle annetaan myös lähetystunnus tai linkki lähetyksen seuraamiseen.

Arkipäivillä tarkoitetaan maanantain ja perjantain välisiä päiviä pois lukien Suomen arkipyhät, ellei tuotteen yhteydessä toisin ilmoiteta.

Kampanjat, juhlapyhät ja muut poikkeuksellisen vilkkaat ajanjaksot voivat vaikuttaa arvioituun käsittely- ja toimitusaikaan. Tiedossamme olevista olennaisista viivästyksistä ilmoitetaan asiakkaalle mahdollisimman pian.

Useassa osassa toimitettavat tilaukset

Samaan tilaukseen kuuluvat fyysiset tuotteet voidaan tarvittaessa toimittaa useammassa lähetyksessä.

Jos päätämme jakaa tilauksen useaan toimitukseen, asiakkaalta ei peritä tämän vuoksi alkuperäisessä tilauksessa ilmoitettujen toimituskulujen lisäksi uusia toimituskuluja ilman asiakkaan nimenomaista suostumusta.

Jos samaan tilaukseen sisältyy sekä digitaalinen sisältö että fyysinen tuote, digitaalinen sisältö toimitetaan sähköisesti ja fyysinen tuote valitun toimitustavan mukaisesti.

Toimituksen viivästyminen

Jos digitaalista sisältöä tai fyysistä tuotetta ei toimiteta sovitussa ajassa, asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukaiset oikeudet.

Asiakas voi vaatia tilauksen toimittamista kohtuullisessa lisäajassa. Jos tilausta ei toimiteta lisäajan kuluessa, asiakkaalla voi olla oikeus purkaa sopimus.

Asiakkaalla voi olla oikeus purkaa sopimus ilman lisäajan asettamista, jos Vatsavallankumous Oy on kieltäytynyt toimituksesta tai toimitus sovittuun ajankohtaan on ollut asiakkaalle olennainen ja tästä on kerrottu ennen sopimuksen tekemistä.

Jos sopimus puretaan toimituksen viivästymisen vuoksi, palautamme asiakkaan maksamat suoritukset ilman aiheetonta viivytystä. Asiakkaalla voi lisäksi olla oikeus vahingonkorvaukseen kuluttajansuojalain mukaisesti.

Fyysisen tuotteen vahingoittuminen tai katoaminen

Vatsavallankumous Oy vastaa itse myymänsä fyysisen tuotteen vahingoittumisesta tai katoamisesta siihen asti, kun asiakas tai hänen nimeämänsä kolmas henkilö, joka ei ole kuljetusliike, on vastaanottanut tuotteen.

Jos asiakas valitsee itse sellaisen kuljetusliikkeen, jota Vatsavallankumous Oy ei ole tarjonnut, vastuu voi siirtyä asiakkaalle, kun tuote luovutetaan kyseiselle kuljetusliikkeelle.

Jos lähetys on kadonnut, vahingoittunut kuljetuksen aikana tai lähetyksen seuranta ei päivity, asiakkaan tulee ottaa yhteyttä osoitteeseen info@vatsavallankumous.fi.

Asiakkaan kannattaa säilyttää vahingoittunut tuote ja sen pakkaus asian selvittämisen ajan. Asiakas voi lähettää meille kuvia tuotteesta ja pakkauksesta, jos se helpottaa asian käsittelyä. Kuvien toimittaminen ei kuitenkaan ole reklamaation tekemisen edellytys.

Selvitämme asian kuljetusliikkeen kanssa ja oikaisemme tilanteen kuluttajansuojalain mukaisesti.

Virheellinen tai puutteellinen toimitus

Jos asiakas saa väärän tuotteen, tilauksesta puuttuu tuote tai toimitus ei muuten vastaa tilausta, asiakkaan tulee ilmoittaa siitä osoitteeseen info@vatsavallankumous.fi.

Ilmoituksessa kannattaa mainita asiakkaan nimi, tilausnumero sekä kuvaus toimituksessa havaitusta ongelmasta.

Virheellisen, vahingoittuneen tai väärin toimitetun tuotteen palauttamisesta tai virheen oikaisemisesta ei aiheudu asiakkaalle kustannuksia.

Virheellinen toimitusosoite

Asiakas vastaa siitä, että hänen tilauksen yhteydessä ilmoittamansa toimitusosoite, sähköpostiosoite ja muut yhteystiedot ovat oikeat ja täydelliset.

Jos asiakas huomaa tiedoissa virheen tilauksen tekemisen jälkeen, hänen tulee ottaa meihin yhteyttä mahdollisimman nopeasti. Emme voi taata, että jo käsittelyyn tai kuljetukseen siirtyneen tilauksen toimitustietoja voidaan enää muuttaa.

Jos tilaus palautuu meille asiakkaan ilmoittaman virheellisen tai puutteellisen osoitteen vuoksi, sovimme asiakkaan kanssa tilauksen uudelleen toimittamisesta. Asiakkaalta voidaan periä uudelleen toimittamisesta aiheutuvat kohtuulliset ja tosiasialliset kustannukset, jos epäonnistunut toimitus johtuu asiakkaan antamista virheellisistä tiedoista.

Noutamatta jätetty lähetys

Lähetyksen noutamatta jättäminen ei ole kuluttajansuojalain mukainen peruuttamisilmoitus.

Jos asiakas haluaa peruuttaa tilauksen, hänen tulee tehdä siitä erillinen ilmoitus peruutus-, palautus- ja hyvityskäytännössämme kerrotulla tavalla.

Jos lähetys palautuu meille noutamattomana eikä asiakas ole tehnyt peruuttamisilmoitusta, olemme yhteydessä asiakkaaseen tilauksen jatkotoimista. Asiakkaalta voidaan periä noutamatta jättämisestä aiheutuneet kohtuulliset ja tosiasialliset kustannukset, jos niiden syntyminen johtuu asiakkaan sopimusvelvoitteen laiminlyönnistä.

Palautukset

Fyysisten tuotteiden palauttamista, palautuskuluja, peruuttamisoikeutta ja maksujen palauttamista koskevat tiedot löytyvät Vatsavallankumous Oy:n peruutus-, palautus- ja hyvityskäytännöstä.

Affiliate-linkin kautta ostetun tuotteen palauttamiseen sovelletaan kyseisen ulkopuolisen myyjän omia ehtoja. Affiliate-tuotteita ei palauteta Vatsavallankumous Oy:lle.

Yhteystiedot

Toimituksia ja käyttöoikeuksia koskevissa kysymyksissä voit ottaa yhteyttä:

Vatsavallankumous Oy
Y-tunnus: 3648378-8
Kingelininkatu 4 A 28
20700 Turku
Suomi
Sähköposti: info@vatsavallankumous.fi